Côté Talents

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Notre offre de formations en 

COMMUNICATION ÉCRITE

Devenir écrivain public

L’écrivain public apporte ses compétences à ceux qui ont besoin d’aide pour diverses démarches administratives et lettres privées. Qualité d’écoute, compétences rédactionnelles et excellente maîtrise de la grammaire et de l’orthographe sont requises pour exercer cette profession.

Si écrire est votre talent et votre passion, faites-en également votre métier.

Côté Talents a développé un partenariat avec le Projet Voltaire pour proposer cette formation.

Objectifs

  • – Faire un point précis sur ses acquis et ses lacunes.
  • – Savoir rédiger les lettres qui correspondent aux demandes principales des clients.
  • – Trouver des réponses concrètes et simples pour revoir la grammaire, l’orthographe, la typographie.
  • – S’exercer à trouver le ton juste et la formulation adaptés aux destinataires.
  • – S’entrainer en e-learning sur le site du Projet Voltaire.
  • – Préparer le Certificat Voltaire, reconnu au niveau national, avec un accompagnement constant tout au long du parcours.

Devenir Biographe

Biographies et récits de vie constituent un marché porteur pour les rédacteurs passionnés (qu’ils soient écrivains publics ou autres) qui souhaitent se diversifier, répondre aux besoins de leurs clients et et devenir biographes. 

Objectifs

  • → Acquérir des méthodes efficaces pour structurer et rédiger biographies et récits de vie
  • → Consolider mais aussi élargir ses connaissances en matière de style, vocabulaire, typographie
  • → Développer sa créativité et son habileté stylistique en participant à des ateliers d’écriture
  • → Perfectionner son écoute et ses techniques pour mener l’entretien
  • → Valider son niveau de langue française en préparant le Certificat Voltaire Orthographe ou Expression, au choix, en bénéficiant d’un accompagnement constant tout au long de son parcours

Courriels, mails : gagner en efficacité 

La rédaction des courriels est essentielle pour établir une relation harmonieuse et apaisée avec les clients et pour les fidéliser davantage.

Objectifs

  • → Éviter les pièges de la syntaxe et les formulations maladroites
  • → Apprendre à rédiger des réponses claires et concises aux destinataires de vos courriels
  • → Écrire un courriel en utilisant des formules types à adapter
  • → Savoir soigner sa e-réputation
  • → Gagner du temps dans la formulation des courriels

Prise de notes et compte rendu : découverte de  méthodes nouvelles

Les méthodes de prise de notes ont beaucoup évolué avec les outils numériques, de nouvelles applications ont fait leur apparition. Aujourd’hui, on apprécie les comptes rendus concis, synthétiques et présentés sous forme de tableaux.

Objectifs

  • → Acquérir des techniques de prise de notes les plus récentes
  • → Développer un esprit d’analyse et de synthèse
  • → Choisir le compte rendu adapté et savoir le présenter
  • → Gagner du temps dans la formulation des comptes rendus

Notre offre de formations 

COMMUNICATION ORALE

Parler en public

Parler en public, c’est, simplement, un apprentissage. Grand oral, improvisations, simulations, un entrainement vidéo à la fois ludique et efficace, vous permet de prendre du recul, de juger de la pertinence des conseils donnés, d’apprendre à mieux contrôler votre image.

Objectifs

  • → Découvrir les clés d’une communication réussie.
  • → S’exprimer avec clarté : maitriser le passage d’un discours écrit à un discours oral
  • → Construire et structurer son discours
  • → Utiliser les techniques de communication verbales et non verbales pour convaincre
  • → Savoir se mettre en scène en maitrisant son trac
  • → L’échange post-intervention

Gestion des conflits, apaiser, comprendre, dialoguer

Même si les conflits font inévitablement partie des relations humaines,  la gestion des conflits interpersonnels au travail est un enjeu majeur pour les entreprises. Si ceux-ci ne sont pas pris en compte, ils dégénèrent et peuvent faire perdre des compétences, du temps et de l’argent.

Objectifs

  • – Comprendre et gérer de manière constructive et respectueuse les conflits
  • – Apprendre à relativiser et à exprimer son ressenti.
  • – Désamorcer ou résoudre les conflits.
  • – Favoriser les échanges, le dialogue pour éviter que le conflit ne renaisse.
  • – Analyser des situations spécifiques en s’appuyant sur les pratiques et le vécu des participants.

Accueil du public

La rédaction des courriels est essentielle pour établir une relation harmonieuse et apaisée avec les clients et pour les fidéliser davantage.

Objectifs

L’accueil du public est un élément fondamental de l’image de marque pour toutes les entreprises et institutions.

Les collaborateurs doivent :

  • – développer une aisance en situation d’accueil ;
  • – valoriser la fonction Accueil ;
  • – maîtriser les techniques de la communication : l’écoute, le regard, la posture, le ton, etc ;
  • – comprendre les enjeux personnels, sociaux ou institutionnels de l’accueil.

Notre offre de formations

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Gestion du temps : faire face à la pression

La gestion du temps vous permet d’établir un système de priorités cohérent, de réduire les pertes de temps et de trouver votre équilibre avec des principes d’organisation et des méthodes qui correspondent à votre personnalité.

Objectifs

  • → Réduire fortement les pertes de temps.
  • → Diminuer les risques d’erreurs liées à une organisation déficiente.
  • → Établir un système de priorités cohérent et personnalisé.

Gestion du stress

Le stress désigne une réaction hormonale parfaitement normale qui favorise l’adaptation aux situations dangereuses, mais, répétée à l’infini elle met en péril notre équilibre voire notre santé.

Objectifs

  • – Comprendre les facteurs du stress.
  • – Apprendre à contrôler et à lutter contre le stress.
  • – Construire une méthode d’organisation personnelle.
  • – Développer la confiance en soi.

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