Comment bien commencer une lettre ou un mail ?
Utiliser les bonnes abréviations est la première étape pour améliorer vos écrits
On voit trop de maladresses dans les abréviations courantes, or la règle ne laisse aucune place à l’imagination, les abréviations sont codifiées. Pour améliorer ses écrits professionnels, le rédacteur doit être vigilant et attentif aux détails.
L’abréviation de Monsieur est M. et non Mr ou Mr. ;
L’abréviation de Madame est Mme (et non Me) ;
et au pluriel, Mesdames s’écrit Mmes ;
Messieurs s’écrit MM. en abrégé ;
L’abréviation de Maître est Me ;
Docteur s’abrège Dr.
Par ailleurs, une circulaire datant du 21 février 2012 demande à toutes les administrations de supprimer le terme « Mademoiselle » (Mlle) qui est jugé sexiste.
Attention ! Les abréviations des titres de civilité sont utilisées uniquement à l’intérieur du texte. Dans la formule de politesse, on les écrit en toute lettre.
Prenons un exemple pour plus de clarté :
Nous avons communiqué un exemplaire de la lettre à M. JOURDAIN, notre avocat.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Pour améliorer vos écrits, soignez ensuite la formule d’appel
Les différences fondamentales entre la lettre et le courriel se situent dans les marques de courtoisie à l’ouverture et à la fin des messages. Le texte à proprement parlé est identique selon l’objet du message.
Dans une lettre, et c’est une convention, on écrit, selon les destinataires :
Monsieur,
Madame,
Madame, Monsieur,
Si le destinataire occupe une fonction de directeur, de président ou s’il est un élu, on lui donne son titre :
Monsieur le Directeur, Madame la Directrice, (si elle accepte la féminisation)
Monsieur le Conseiller général, Madame la Conseillère générale,
Madame la Maire, (si elle accepte la féminisation, sinon Madame le Maire)
Certaines entreprises font le choix de :
Cher Monsieur, Chère Madame, Cher adhérent, etc.
Pour un courriel (ou mail)
Depuis que nous échangeons via nos messageries respectives, nous nous plions à des règles certes implicites mais qui sont réelles et entrées dans les mœurs. Plusieurs choix s’offrent à nous :
Bonjour, Bonjour Philippe, Bonjour Philippe Jourdain, Bonjour Madame, Bonjour Madame Jourdain,
Certaines entreprises souhaitent, et c’est un choix, rester sur le modèle de la lettre :
Cher Monsieur, Chère Madame, Cher adhérent, etc.
